mercredi 4 avril 2012 à 9h
Colloque International des Centres d'Appels
https://paris.demosphere.net/rv/21115
Réseau International des Centres d'Appels
Ce premier Colloque International, organisé par notre réseau, devrait permettre la réalisation d'un état des lieux des différentes pratiques tant organisationnelles que sociales qui ont cours dans les différents Centres d'Appels du monde entier.
Celui-ci se fera à travers la confrontation des expériences et des points de vue, dans un dialogue le plus ouvert et constructif entre les syndicalistes, les experts et les chercheurs spécialistes du secteur.
Le but étant de développer des moyens efficaces de luttes contre les atteintes à leurs droits fondamentaux (de vivre de leur travail, à la préservation de leur santé, au repos, à la liberté d'expression, à une vie de famille normale, etc.) que subissent les travailleurs du secteur, et notamment par une meilleure prise en compte du fait syndical dans des pays où celui-ci est régulièrement bafoué.
Déroulement du Colloque
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Lundi 2 avril 2012 - 10h00 à 12h30 :
- Présentation des intervenants.
- M. Santiago ALONSO FERNANDEZ
- M. Xavier BUROT
- M. Taha LABIDI
- Mme Christelle LECLERC
- M. Frédéric MADELIN
- M. Philippe SAMEK
- Présentation des intervenants.
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Lundi 2 avril 2012 - 14h00 à 17h30 :
- Débat sur les conditions de travail à travers le monde (Organisation du travail, Management, Matériel, etc.).
- M. Jean-Pierre BONINSEGNA
- Mme Nevin DEMIRTAS
- M. Serge DUFOUR
- M. Gianluca GABRIELE
- M. Taha LABIDI
- Mme Danièle LINHART
- M. Ndeye Foune NIANG
- M. Benoit TINE
- Mme Karen VENTER
- Débat sur les conditions de travail à travers le monde (Organisation du travail, Management, Matériel, etc.).
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Mardi 3 avril 2012 - 9h00 à 12h30 :
- Débat sur les conditions de travail à travers le monde (Risques Psychosociaux et Santé).
- M. Jean-François ASTIER
- M. Eric BEYNEL
- Mme Carmela BONVINO
- M. François COCHET
- Mme Brigitte FONT LE BRET
- Mme Claude LAMBRECHTS
- M. Eduardo MOYANO
- Débat sur les conditions de travail à travers le monde (Risques Psychosociaux et Santé).
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Mardi 3 avril 2012 - 14h00 à 17h30 :
- Débat sur les libertés syndicales au sein des Centres d'Appels.
- Débat sur la création de nouvelles Solidarités Internationales.
- Mme Verveine ANGELI
- Mme Emmanuelle BIGOT
- M. Jean-Pierre BONINSEGNA
- Mme Holy FANJAHARIMANANA
- M. Daniel LYNCH
- M. Moustapha NDIAYE
- M. Imad ZERIOUH
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Mercredi 4 avril 2012 - 9h00 à 12h30 :
- Débat sur les délocalisations et notamment sur les effets de celles-ci autant sur les pays délocalisant que sur ceux accueillant.
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Mercredi 4 avril 2012 - 14h00 à 16h30 :
- Manifestation devant le SECA (salon des professionnels des centres d'appels) et débat sur « les labels et la responsabilité sociale des entreprises ».
- M. Xavier BUROT
- M. Philippe SAMEK
- Manifestation devant le SECA (salon des professionnels des centres d'appels) et débat sur « les labels et la responsabilité sociale des entreprises ».
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Mercredi 4 avril 2012 - 16h30 à 18h00 :
- Débat au sein du SECA (salon des professionnels des centres d'appels) : « Délocalisation, conditions de travail et international »
- M. Santiago ALONSO FERNANDEZ
- M. Fabrice ANDRE
- M. Karim BERNOUSSI
- Mme Charlotte DUDA
- M. Gianluca GABRIELE
- M. Taha LABIDI
- M. Imad ZERIOUH
- Débat au sein du SECA (salon des professionnels des centres d'appels) : « Délocalisation, conditions de travail et international »
Pour vous inscrire à ce colloque,
veuillez remplir le formulaire ici:
http://www.rezisti.org/callcenter/spip.php?article1&lang=fr
Lien : https://paris.demosphere.net/rv/21115
Source : http://www.rezisti.org/callcenter/spip.php?ar...
Source : http://www.reseau-ipam.org/spip.php?page=rubr...